PRIVACY

Il trattamento dei dati


INFORMATIVA RESA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 E DELLA NORMATIVA NAZIONALE VIGENTE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I tuoi dati personali raccolti attraverso questo sito vengono trattati da Futuro S.p.A. (di seguito, “Futuro”), con sede in Via Caldera, 21 - 20153 Milano, in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (di seguito, “Regolamento” o “GDPR”) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione di dati personali (di seguito, unitamente al GDPR, “Normativa Privacy”).

Fonte dei dati personali

I dati personali sono raccolti in occasione:

  1. della compilazione on-line di una richiesta di appuntamento,
  2. della ricezione da parte di Futuro di richieste di informazioni da te effettuate anche mediante il servizio telefonico di assistenza alla clientela,
  3. della partecipazione ad iniziative promozionali,
  4. dell'accesso all'area del sito "diventa partner", al fine di un'eventuale instaurazione di un rapporto commerciale con Futuro.


Finalità del trattamento e natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati personali

I tuoi dati personali, raccolti nelle occasioni descritte dal punto 1 al punto 3, vengono trattati, anche con riferimento a contatti con Futuro, per le seguenti finalità:

  1. evasione della tua richiesta di fissa appuntamento e/o di ricevere informazioni.
  2. attività di marketing effettuata da Futuro, relative a prodotti e servizi di Futuro, di società appartenenti al Gruppo Mediobanca e di Società Terze; nonché attività di marketing effettuate da Società Terze, relative a prodotti e servizi da queste ultime offerti. Futuro può veicolare le comunicazioni commerciali e promozionali mediante strumenti tradizionali (es. posta cartacea) e anche mediante l’uso di tecniche di comunicazione a distanza quali telefono, anche senza operatore, posta elettronica, mms, applicazioni informatiche (APP), area riservata, sms, altri servizi di messaggistica, fax, motori di ricerca, siti web, piattaforme web, ovvero attraverso social network.
  3. attività di profilazione consistenti nella individuazione di preferenze, gusti, abitudini, necessità e scelte di consumo e nella definizione del profilo dell’Interessato, in modo da migliorare i prodotti o servizi offerti e soddisfare le esigenze dell’Interessato medesimo, nonché per effettuare, previo lo specifico consenso, comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale personalizzate, con i mezzi precedentemente indicati.

Il conferimento dei dati richiesti per le finalità di cui ai punti a) è obbligatorio. Un eventuale rifiuto di fornirli comporta l'impossibilità di svolgere le attività richieste.

Il conferimento dei dati richiesti per le finalità di cui al punto b) e c) è facoltativo. Un eventuale rifiuto non pregiudicherebbe, infatti, lo svolgimento delle attività richieste.

I dati personali raccolti in occasione di quanto descritto al precedente punto 4) sono necessari per poter essere contattati da Futuro al fine di un'eventuale instaurazione di un rapporto commerciale. Il conferimento dei dati richiesti per tale finalità è obbligatorio per attivare il processo di contatto da parte di Futuro e un'eventuale rifiuto a fornirli comporta l'impossibilità di attivare tale contatto.

La riservatezza e l'integrità dei dati conferiti durante la compilazione on-line è protetta mediante l'utilizzo del protocollo SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit e di chiavi e certificati rilasciati da GlobalTrust Certification Authority.

In caso di richieste di informazioni effettuate anche mediante il servizio telefonico di assistenza alla clientela l'acquisizione dei tuoi dati personali costituisce presupposto indispensabile per le conseguenti operazioni di tuo interesse nonchè per effettuare eventuali verifiche e/o indagini/sondaggi sulla qualità del servizio offerto, al fine di migliorarlo e personalizzarlo. Precisiamo che, a tal fine, il contenuto delle comunicazioni o conversazioni telefoniche potrà essere appreso da altri incaricati di Futuro oltre che dall'operatore telefonico, essendo utilizzati dispositivi che consentono l'eventuale ascolto della conversazione da parte di altri soggetti.


Base giuridica

La base giuridica è data dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato dal consenso espresso dell’interessato.


Modalità di trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali raccolti anche attraverso specifiche dichiarazioni, format online o questionari, avviene mediante strumenti informatici e telematici, e consiste in elaborazione elettronica, consultazione, raffronto con criteri prefissati, trasmissione e comunicazione, con esclusione della diffusione, dei dati ai soggetti terzi sotto indicati e in ogni altra opportuna operazione relativa al conseguimento delle predette finalità, anche mediante trattamenti continuativi.

Inoltre, i dati personali potranno essere sottoposti a processi decisionali basati unicamente su trattamenti automatizzati per verificare la possibilità di accedere ai servizi richiesti, tra cui a titolo esemplificativo, l’acquisizione del credito. Tali processi, laddove utilizzati (per determinate categorie di finanziamenti e/o classi di importo richiesto), sono necessari per la conclusione del contratto. I criteri adottati per tali valutazioni tengono conto dei dati personali forniti, di quelli eventualmente in possesso di Futuro e di quelli raccolti attraverso i Sistemi di Informazioni Creditizie. L’esercizio delle garanzie di cui all’art. 22 co. 3 del Regolamento è esercitabile mediante comunicazione scritta da inviarsi a: servizio.clienti@futuro.it.  


Soggetti ai quali possono essere comunicati i dati personali

I dati personali possono essere comunicati da Futuro ai seguenti soggetti, anche esteri, che li tratteranno in qualità di autonomi titolari del trattamento o responsabili del trattamento:


- per attività commerciali e promozionali relative a prodotti e servizi di Futuro, di Società appartenenti al gruppo Mediobanca, di Società terze, nel caso abbia espresso lo specifico consenso:

società del Gruppo Mediobanca; Società terze che potrebbero consultare banche dati esterne ai fini dell’individuazione dei prodotti e servizi da promuovere; società che svolgono attività di spedizione; outsourcers; società che svolgono attività commerciali e promozionali per finalità di marketing; agenzie pubblicitarie; associazioni di categoria.


I dati personali saranno trasferiti all'esterno dell'Unione europea esclusivamente in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o di altre garanzie adeguate previste dal GDPR (fra cui le norme vincolanti d'impresa, Scudo UE-USA e le Clausole Contrattuali Tipo di Protezione).


I nominativi dei soggetti appartenenti alle suddette categorie, che possono essere situati anche all’estero, sono riportati in un elenco aggiornato disponibile presso la sede di Futuro.


Responsabili e addetti autorizzati al trattamento

Per il trattamento dei dati Futuro si avvale di dipendenti e collaboratori delle unità preposte alle relative attività autorizzati al trattamento. Per alcune attività (es. servizi informatici; attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento della corrispondenza; servizi di registrazione tramite scansione, fotoriproduzione e archiviazione della documentazione; servizi amministrativi) Futuro si avvale di soggetti terzi designati responsabili del trattamento (fra i quali: Compass Banca S.p.A., Via Caldera, 21 – 20153 Milano, cui sono affidate alcune attività operative e di supporto gestionale ed organizzativo e M.I.S S.c.p.A., via Siusi, 7, 20132 Milano, alla quale sono affidate le attività di gestione del sistema informativo aziendale e del centro stampa).

L’elenco aggiornato e completo di tutti i responsabili del trattamento può essere richiesto presso la sede di Futuro o consultabile dal sito www.futuro.it.


Data retention

Nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, i dati personali saranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali gli stessi sono trattati, ossia tenendo in considerazione:

la necessità di continuare a conservare i dati personali raccolti per offrire i servizi concordati con l’utente o per tutelare l’interesse legittimo del Titolare, così come descritto nelle finalità sopraindicate, in ottemperanza alle valutazioni svolte da parte di Futuro;

l’esistenza di specifici obblighi normativi (i.e. normativa codicistica, normativa in materia di antiriciclaggio, normativa fiscale, ecc.) o contrattuali che rendono necessario il trattamento e la conservazione dei dati per determinati periodi di tempo.

Futuro adotta misure ragionevoli per garantire che i dati personali inesatti siano rettificati o cancellati.


Diritti dell’interessato

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno diritto, in qualunque momento, di ottenere da Compass Banca S.p.A., quale Responsabile del trattamento incaricato del riscontro, la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica (artt. 15 e 16 del Regolamento).

Inoltre, gli interessati hanno il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione al trattamento, la revoca del consenso, la portabilità dei dati, nonché di proporre reclamo all’autorità di controllo e di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento (art. 17 e ss. del Regolamento).

Tali diritti sono esercitabili mediante comunicazione scritta da inviarsi al Responsabile del trattamento incaricato del riscontro: info@compass.it.

Il Responsabile del trattamento incaricato del riscontro provvederà, anche tramite le strutture designate, a prendere in carico la richiesta e a fornire, senza ingiustificato ritardo, le informazioni relative all’azione intrapresa riguardo alla richiesta.


Titolare del trattamento e Data Protection Officer

Il Titolare del trattamento dei dati è Futuro S.p.A. con sede in Milano, Via Caldera 21, 20153.

Futuro ha designato un Responsabile della protezione dei dati personali (c.d. Data Protection Officer).

Il Data Protection Officer può essere contattato ai seguenti indirizzi:

dpo.mediobanca@mediobanca.com;

dpomediobanca@pec.mediobanca.com.

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